Khắc phục tài khoản Taobao bị đóng băng nhanh chóng, hiệu quả

Tài khoản Taobao bị đóng băng hay tạm khoá gây ra sự bất tiện cho người dùng trong quá trình sử dụng, đặt mua hàng trên Taobao. Để khắc phục tình trạng này một cách hiệu quả và nhanh chóng, bạn cần xác định nguyên nhân tại sao tài khoản Taobao bị tạm khóa. Hãy cùng Yến China tìm hiểu xem bạn thuộc trường hợp nào dưới đây để tìm cách mở khóa tài khoản taobao bị đóng băng dễ dàng nhất nhé!

Những nguyên nhân khiến tài khoản Taobao bị đóng băng là gì?

Khi tài khoản Taobao bị đóng băng, bạn không thể đăng nhập và thực hiện các thao tác đặt mua hàng Trung Quốc hay thanh toán. Trước khi tìm cách giải quyết vấn đề này, bạn cần tìm hiểu nguyên nhân khiến tài khoản Taobao bị tạm khóa là do đâu.

Những nguyên nhân khiến tài khoản Taobao bị đóng băng

Sử dụng thông tin đăng nhập giả mạo để đăng nhập vào tài khoản Taobao

Sử dụng thông tin đăng nhập giả mạo để đăng nhập thường xảy ra khi bạn không thông thạo tiếng Trung và dùng các công cụ dịch thuật để đăng ký tài khoản. Thông thường, bạn có thể dùng tài khoản này trên Taobao như một tài khoản cá nhân. Tuy nhiên, nếu bạn đăng nhập vào 1688.com – trang buôn bán dành cho doanh nghiệp, thì bạn cần kê khai các thông tin về doanh nghiệp. Nếu bạn không thông thạo tiếng Trung thì dễ hiểu lầm đây là mục điền thông tin cá nhân, dẫn đến tình trạng tài khoản bị tạm khoá sau một thời gian sử dụng.

Tài khoản Taobao bị đóng băng do nhập sai thông tin tài khoản Alipay

Nhập sai thông tin trên ví điện tử Alipay cũng là nguyên nhân phổ biến khiến tài khoản Taobao không thể truy cập. Khi bạn sử dụng các thông tin thanh toán không hợp lệ hoặc thực hiện giao dịch từ nguồn không đáng tin cậy, khả năng cao tài khoản Alipay của bạn sẽ bị đóng băng. Điều này kéo theo tài khoản Taobao bị khoá để phòng trường hợp bị kẻ gian lợi dụng và thực hiện hành vi lừa đảo.

Nhập sai thông tin tài khoản Alipay có thể khiến tài khoản Taobao bị khoá

Tài khoản Taobao bị đóng băng do tạo nhiều đơn hàng ảo

Tạo nhiều đơn hàng ảo được xem là lý do dẫn đến tài khoản Taobao bị khoá tạm thời. Trong một vài trường hợp, việc tạo các đơn hàng ảo giúp bạn dễ dàng so sánh giá cả giữa các nhà bán hàng. Tuy nhiên, đây cũng là nguyên nhân khiến nền tảng Taobao liệt kê tài khoản của bạn vào “danh sách đen”.

Nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản Taobao bị đóng băng như trên là do bạn liên tục thêm các sản phẩm vào giỏ hàng nhưng không tiến hành thanh toán. Hành động bất thường này khiến Taobao nghi ngờ và đóng băng tài khoản, mục đích nhằm xác minh lại độ tin cậy người dùng.

Tài khoản Taobao bị đóng băng do sử dụng tool để thu thập thông tin

Hiện nay, có nhiều công cụ và phần mềm hỗ trợ người dùng lấy ảnh, video và các thông tin sản phẩm từ Taobao. Tuy nhiên, nếu bạn lạm dụng những công cụ này quá nhiều thì tài khoản của bạn sẽ bị liệt kê vào danh sách spam.

Bởi vì việc sử dụng các công cụ hỗ trợ có thể làm tắt nghẽn băng thông của website, khiến người dùng khác gặp phải sự cố. Khi đó, Taobao có thể yêu cầu người dùng xác minh không phải là trình duyệt tự động (robot) và đóng băng tài khoản của bạn.

Xem thêm: Mẹo lấy mã giảm giá Taobao SIÊU HOT, săn sale Taobao siêu dễ

Cách khắc phục tài khoản Taobao bị đóng băng đơn giản nhất

Cách mở khóa tài khoản Taobao bị đóng băng trong vòng 1 nốt nhạc

Nếu đã xác định được nguyên nhân chính xác, bạn có thể dễ dàng tìm cách mở khóa tài khoản Taobao không thể truy cập nhanh chóng. Dưới đây là 3 cách “phá băng” đơn giản nhất mà bạn có thể tham khảo và áp dụng!

Cách mở khóa tài khoản Taobao bị đóng băng qua email/hotline

Khi phát hiện tài khoản Taobao bị đóng băng, bạn hãy nhanh chóng liên hệ với hệ thống CSKH của nền tảng này. Bạn có thể thực hiện thông qua 2 cách: Gửi email yêu cầu hỗ trợ hoặc gọi đến hotline trực tiếp (852) 3018 3610.

Khi gọi đến Hotline, bạn hãy trình bày chi tiết về tình trạng tài khoản Taobao bị tạm khóa và giải thích về sự nhầm lẫn. Khi đó, nhân viên chăm sóc khách hàng của Taobao sẽ hỗ trợ giải quyết. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý cước phí gọi quốc tế khá đắt và việc thông thạo tiếng Trung là cần thiết để thực hiện giải pháp này.

Gửi email yêu cầu hỗ trợ tới hệ thống CSKH

Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với nhà cung cấp để mở khóa tài khoản Taobao bị đóng băng theo hướng dẫn sau:

• Truy cập vào trang web của Taobao và chuyển giao diện sang tiếng Việt. Sau đó, kéo xuống cuối trang chủ Taobao và nhấn chọn “Liên hệ với chúng tôi”.

Nhấn chọn “Liên hệ với chúng tôi” để kết nối với nhà cung cấp Taobao

• Chọn dòng đầu tiên “Người tiêu dùng Taobao” -> “Tư vấn trực tuyến” để mở hộp thoại chat trên Taobao. Tiếp theo, bạn cần sử dụng ngôn ngữ tiếng Trung để trao đổi với nhà cung cấp Taobao về vấn đề mở tài khoản Taobao bị đóng băng.

Chọn “Tư vấn trực tuyến” tại mục “Người tiêu dùng Taobao”

Chat với nhà cung cấp bằng tiếng Trung

Cách mở khóa tài khoản Taobao bị đóng băng bằng việc tạo tài khoản mới

Trong trường hợp nhân viên từ chối mở lại tài khoản, hoặc email của bạn không nhận được phản hồi, bạn có thể xoá tài khoản cũ và tạo một tài khoản Taobao mới. Bạn có thể dễ dàng đăng ký tài khoản Taobao mới thông qua các bước dưới đây:

Bước 1: Truy cập vào địa chỉ website của Taobao https://world.taobao.com/.

Truy cập vào địa chỉ website của Taobao

Bước 2: Nhập số điện thoại đăng ký tài khoản và nhập mã code xác minh gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Nhập số điện thoại đăng ký tài khoản

Bước 3: Điền thông tin đầy đủ và chính xác theo yêu cầu của nền tảng.

Điền thông tin theo yêu cầu

Bước 4: Hoàn tất đăng ký tài khoản mới trên Taobao.

Hoàn tất và sử dụng Taobao

Cách mở khóa tài khoản Taobao bị đóng băng qua việc xác thực thông tin cá nhân

Nếu bạn đã thử nhiều cách nhưng không thể “phá băng” tài khoản Taobao. Đồng thời, bạn vẫn muốn tiếp tục sử dụng tài khoản này thì hãy liên hệ đến Yến China để được hỗ trợ nhanh chóng. Yến China – Đơn vị Logistics uy tín hàng đầu thị trường sẽ giúp bạn xác nhận thông tin tài khoản cá nhân trên Taobao với Alibaba và mở khoá tài khoản trong vòng một nốt nhạc.

Bật mí một số mẹo để tài khoản Taobao không bị đóng băng

Để tránh trường hợp tài khoản Taobao không thể truy cập, bạn nên “phòng bệnh trước khi chữa bệnh”. Dưới đây, Yến China sẽ chia sẻ một số mẹo để tài khoản Taobao không rơi vào tình trạng tạm khóa.

Mẹo để tài khoản Taobao không bị đóng băng

Sử dụng thông tin tài khoản Alipay chính xác

Bạn cần đảm bảo thông tin trên tài khoản Alipay là chính xác để phòng trường hợp tài khoản Taobao bị đóng băng. Nếu Alipay hiện tại của bạn chưa được xác thực, hãy tiến hành xác thực thông tin để đảm bảo quá trình mua sắm an toàn trên Taobao. Đồng thời, không sử dụng ví Alipay thanh toán các nguồn tiền có độ tin cậy thấp, điều này dễ dẫn đến tài khoản bị khóa tạm thời.

Nếu bạn đã sử dụng thông tin tài khoản Alipay chính xác mà vẫn không thành công, hãy thử sử dụng dịch vụ thanh toán hộ trên Taobao của Yến China.

Yến China chuyên cung cấp dịch vụ thanh toán hộ Taobao an toàn, nhanh chóng, uy tín

Hạn chế điền vào phiếu yêu cầu thông tin của 1688

Phiếu yêu cầu thông tin trên trang 1688.com chỉ dành cho doanh nghiệp. Vì vậy, bạn không nên sử dụng tài khoản cá nhân để điền thông tin trên phiếu này. Taobao sẽ ghi nhận rằng bạn đang gian lận trong việc xác thực thông tin trên hệ thống. Từ đó dẫn đến hệ luỵ là tài khoản Taobao bị đóng băng.

Xem thêm: Hướng dẫn cách order hàng trên 1688 về Việt Nam

Hạn chế điền vào phiếu yêu cầu thông tin của 1688

Tránh tạo đơn hàng ảo trên Taobao

Tạo các đơn hàng ảo khi order Tao bao khiến nền tảng này nhận định hành vi của bạn là không trung thực. Đồng thời, việc này sẽ ảnh hưởng đến uy tín và tỷ lệ đặt hàng của người bán. Do đó, bạn cần cân nhắc kỹ về giá cả trước khi quyết định mua và nếu tạo đơn hàng trên ứng dụng thì hãy tiến hành thanh toán ngay.

Không hủy đơn hàng liên tục nếu không có lý do chính đáng

Thao tác huỷ đơn hàng trên Taobao liên tục sẽ bị liệt kê vào các hoạt động đáng nghi ngờ của nền tảng này. Do đó, nếu bạn tạo đơn hàng và huỷ đơn thường xuyên với lý do không chính đáng thì tài khoản của bạn rơi vào danh sách ảnh hưởng xấu đến quyền lợi của người bán.

Vì vậy, để đảm bảo tài khoản Taobao không bị đóng băng, bạn cần tránh việc huỷ đơn hàng liên tục. Hãy cân nhắc kỹ về sản phẩm và có quyết định mua hàng thông minh trên Taobao nhé!

Không hủy đơn hàng liên tục nếu không có lý do chính đáng

Không vi phạm các quy tắc chung của Alibaba

Để đảm bảo quyền lợi cho cả người mua và người bán trên Taobao, Alibaba đã thiết lập các quy tắc và chính sách chung cho nền tảng này. Những chính sách của Alibaba bao gồm nhiều quy định về an toàn và bảo mật thông tin. Bạn nên tham khảo các quy định này trên website chính thức để hiểu rõ hơn về các tiêu chuẩn cộng đồng, giao dịch mua bán an toàn và hạn chế tình trạng bị đóng băng tài khoản.

Như vậy, bài viết trên đây, Yến China đã tổng hợp một số nguyên nhân và hướng dẫn cách mở khóa tài khoản Taobao bị đóng băng. Hy vọng với những chia sẻ trên, bạn sẽ “phá băng” tài khoản nhanh chóng và không bị khóa tài khoản Taobao một cách vô cớ. Nếu bạn tiếp tục gặp phải tình trạng trên nhưng không tìm được hướng giải quyết phù hợp hoặc có bất kỳ thắc mắc nào khác, hãy liên hệ với Công ty Nhập hàng Trung Quốc uy tín Yến China để được hỗ trợ ngay nhé!