Bảo Hiểm Hàng Hóa Từ Trung Quốc: Khi Nào Nên Mua?

Bảo hiểm hàng hóa là khoản phí bạn chi thêm để được đền bù dựa trên giá trị đơn hàng nếu chẳng may kiện hàng bị thất lạc trong quá trình vận chuyển.

Khi nhập hàng từ Trung Quốc, điều bạn cần cân nhắc không phải là gói bảo hiểm này có tốt hay không, mà là lô hàng của bạn có thực sự đáng để bỏ thêm chi phí đó hay chưa.

Quyết định này thường phụ thuộc vào loại hình dịch vụ vận chuyển bạn đang sử dụng và sự chênh lệch giữa giá trị thực của hàng hóa so với tiền cước.

Trong bài viết dưới đây, Yến China sẽ làm rõ cách tính phí bảo hiểm cho từng dịch vụ, đưa ra một phép tính thực tế giúp bạn dễ dàng tự cân đối, đồng thời liệt kê bộ hồ sơ cần chuẩn bị khi phát sinh yêu cầu bồi thường.

Mỗi dịch vụ vận chuyển có mức bảo vệ hàng khác nhau

Bảo hiểm hàng hóa ở mỗi dịch vụ khác nhau thế nào?

Ít người để ý rằng ngay trong cùng một đơn vị vận chuyển, mỗi dịch vụ lại có mức bảo vệ hàng khác nhau. Khác biệt rõ nhất nằm ở đơn nhờ mua hộ và đơn ký gửi.

Với đơn nhờ mua hộ, bên order sẽ trực tiếp giao dịch với shop và nhận hàng tại kho. Theo chính sách vận chuyển của Yến China, đơn trên 500.000đ được bảo hiểm 100%, đền bù cả trường hợp mất, thất lạc, rách vỡ khi vận chuyển hoặc sai mẫu do mua nhầm link.

Với đơn ký gửi, bạn tự mua hàng rồi nhờ chở về. Vì đơn vị vận chuyển không giao dịch với shop cũng không kiểm hàng, phạm vi bảo vệ sẽ hẹp hơn và bạn cần tự quyết định có mua thêm bảo hiểm hay không.

Ký gửi có và không có bảo hiểm hàng hóa: bồi thường khác nhau ra sao?

Theo chính sách khiếu nại của Yến China, đơn ký gửi có mua bảo hiểm được hoàn 100% giá trị hàng theo thông tin bạn khai báo nếu hàng mất hoặc thất lạc. Phí bảo hiểm là 5% tổng giá trị đơn.

Nếu không mua bảo hiểm mà hàng mất, thất lạc, bạn được bồi thường gấp 5 lần tiền cước của đơn đó. Mức này tính theo tiền cước, không theo giá trị hàng.

Dòng cuối của bảng là điểm hay bị hiểu nhầm. Với đơn ký gửi, bảo hiểm bảo vệ trường hợp mất và thất lạc. Hàng vỡ, móp do đóng gói kém từ phía shop thì phải xử lý bằng cách đóng gói, không trông vào bảo hiểm.

Đơn ký gửi có bảo hiểm được hoàn 100% giá trị khai báo khi mất

Ví dụ tính: lô nào đáng mua bảo hiểm hàng hóa?

Cách nhanh nhất để quyết định là đối chiếu mức đền bù khi không mua bảo hiểm với giá trị thực của lô hàng. Dưới đây là bài toán thực tế áp dụng mức cước ký gửi hàng lẻ dưới 50kg về Hà Nội hiện tại là 24.000đ/kg.

Với một kiện hàng gọn nhẹ gồm tai nghe và đồng hồ thông minh nặng 8kg nhưng trị giá tới 12 triệu đồng, tiền cước chỉ hết 192.000đ. Nếu không mua bảo hiểm và chẳng may thất lạc, mức đền gấp 5 lần cước chỉ đạt 960.000đ, chưa tới một phần mười giá trị hàng. Trong khi đó, chỉ cần chi thêm 600.000đ phí bảo hiểm, bạn sẽ được hoàn đủ 12 triệu đồng nếu xảy ra sự cố.

Ngược lại, với một kiện đồ bộ mặc nhà nặng 30kg về Hà Nội có tổng giá trị 6 triệu đồng, tiền cước lúc này là 720.000đ. Mức đền bù 5 lần cước tương ứng sẽ lên tới 3,6 triệu đồng, đã gánh được hơn một nửa giá trị lô hàng, trong khi phí bảo hiểm cho đơn này là 300.000đ.

Từ hai trường hợp trên, có thể thấy các mặt hàng nhỏ gọn, nhẹ cân nhưng giá trị cao như đồ điện tử, mỹ phẩm hay phụ kiện thương hiệu là nhóm rất nên mua bảo hiểm. Với nhóm hàng cồng kềnh, nặng ký và giá trị thấp như quần áo bình dân, khoản đền bù theo cước đã bù đắp được một phần đáng kể nên bạn hoàn toàn có thể tự cân nhắc tùy theo mức độ chịu rủi ro của mình.

Khai giá trị hàng thế nào cho đúng?

Khi có bảo hiểm, số tiền bạn được hoàn tính theo giá trị bạn khai. Khai thấp để bớt phí thì khi có sự cố, bạn cũng chỉ được hoàn theo con số thấp đó.

Cách khai an toàn là theo đúng số tiền bạn đã trả cho shop. Bạn nên giữ ảnh chụp đơn hàng, hoá đơn hoặc lịch sử chuyển tiền để chứng minh khi cần.

Nếu một kiện có nhiều món giá trị khác nhau, liệt kê từng món và số lượng. Khi chỉ mất một phần, bảng kê này giúp xác định nhanh phần cần bồi thường.

Khai đúng số tiền đã trả cho shop, giữ lại hoá đơn để đối chiếu

Hàng dễ vỡ: đóng gỗ quan trọng hơn bảo hiểm

Với hàng thủy tinh, gốm sứ, đèn hay đồ có kính, rủi ro lớn nhất thường là vỡ chứ không phải mất. Vì vậy, khoản nên chi trước là đóng gỗ hoặc gia cố thùng tại kho.

Theo chính sách khiếu nại, nếu lỗi nằm ở khâu đóng gỗ không đúng yêu cầu, Yến China hoàn 100% giá trị thiệt hại và phí đóng gỗ. Nếu không đóng gỗ mà hàng hỏng vì sự cố ngoài kiểm soát, chính sách ghi hai bên sẽ thoả thuận mức bồi thường. Riêng đơn ký gửi, hư hỏng không thuộc phạm vi bồi thường như đã nói ở trên.

Quy chuẩn đóng gói và các tuyến phù hợp cho nhóm hàng này có trong bài vận chuyển hàng dễ vỡ từ Trung Quốc.

Hồ sơ cần có khi đòi bồi thường

Thời hạn gửi yêu cầu là yếu tố quan trọng đầu tiên bạn cần lưu ý. Bạn cần gửi khiếu nại qua hotline, Fanpage hoặc Zalo trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận hàng, và Yến China sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ sau khi tiếp nhận thông tin.

Để hồ sơ hợp lệ, bạn cần chuẩn bị đầy đủ ảnh chụp sản phẩm, bao bì, nhãn mác, mã sản phẩm cùng mã hóa đơn của shop. Nếu thiếu bất kỳ hình ảnh chứng minh nào trong số này, yêu cầu bồi thường sẽ không được xem xét giải quyết.

Giải pháp an toàn nhất là quay lại toàn bộ quá trình mở kiện, đảm bảo khung hình thấy rõ tem vận đơn trên thùng và tình trạng thực tế của hàng hóa bên trong. Trường hợp đơn hàng gặp sự cố mất mát ngay từ đầu bên kia, bạn có thể tham khảo quy trình tra soát chi tiết trong bài viết về hàng thất lạc ở kho Trung Quốc.

Quay video lúc mở kiện, thấy rõ tem vận đơn trên thùng

Câu hỏi thường gặp về bảo hiểm hàng hóa

Phí bảo hiểm hàng hóa khi ký gửi là bao nhiêu?

Theo chính sách khiếu nại hiện hành của Yến China, mức phí bảo hiểm áp dụng cho đơn ký gửi là 5% tổng giá trị đơn hàng. Trước khi chốt gửi, bạn nên trao đổi lại với nhân viên tư vấn để xác nhận chính xác mức phí dành cho lô hàng của mình.

Bảo hiểm có đền khi hàng bị vỡ không?

Đối với đơn ký gửi, gói bảo hiểm chỉ áp dụng cho rủi ro mất mát hoặc thất lạc, không bao gồm trường hợp hư hỏng do khâu đóng gói từ phía shop. Riêng với các đơn nhờ mua hộ có giá trị trên 500.000đ, nếu hàng hóa bị rách, vỡ hay biến dạng trong quá trình vận chuyển, bạn sẽ được bồi thường 100% giá trị sản phẩm.

Không mua bảo hiểm mà hàng mất thì được đền bao nhiêu?

Nếu không tham gia bảo hiểm cho đơn ký gửi, mức bồi thường khi thất lạc hàng sẽ được tính bằng 5 lần tiền cước vận chuyển của đơn đó. Với những kiện hàng gọn nhẹ nhưng giá trị lớn, khoản đền bù này thường thấp hơn rất nhiều so với số tiền thực tế bạn đã bỏ ra.

Gửi hàng có bảo hiểm cùng Yến China

Bạn báo loại hàng, giá trị và cân nặng dự kiến, bên mình tính cước, phí bảo hiểm và khuyên có nên đóng gỗ trước khi hàng rời kho.

Tuyến, thời gian và quy trình có trong trang dịch vụ ship hàng Trung Quốc. Đơn giá theo bậc cân có trong bảng giá ký gửi. Quy định về hàng nhập khẩu được cập nhật trên cổng thông tin Hải quan Việt Nam. Gọi hotline 038 323 1688 hoặc nhắn Yến China Logistics để được tư vấn.