Chat với shop trên Taobao và thương lượng giá cả là một trong những bước quan trọng giúp bạn tiết kiệm chi phí mua sắm khi đặt hàng số lượng lớn hay hàng giá trị cao trên trang nhập hàng Trung Quốc uy tín này. Nếu bạn chưa biết cách làm thế nào để chat với các chủ shop trên Taobao thì đừng lướt qua nội dung dưới đây. Yến China hướng dẫn chi tiết 2 cách nhắn tin đơn giản và hiệu quả cho người mua mới.
Chat với shop Taobao qua hình thức nào?
Để chat với shop trên Taobao, bạn có thể tùy chọn một trong 04 phương thức liên lạc phổ biến sau đây:
- Liên hệ qua nền tảng Aliwangwang khi truy cập trang đặt hàng Taobao trên trình duyệt web máy tính. Đây là ứng dụng chat chính thức của Alibaba chuyên dùng cho người mua và người bán kết nối, liên lạc với nhau khi order hàng trên Taobao, Tmall, 1688,…
- Liên hệ qua ứng dụng Wechat thuận tiện hơn nếu người bán chia sẻ thông tin tài khoản Weixin cá nhân trên gian hàng Taobao với nhiều tính năng bổ trợ như: gọi video, chuyển tiền, thanh toán qua ví Wechat Pay,…
- Trực tiếp sử dụng tính năng chat được tích hợp sẵn trên app Taobao dành cho thiết bị smartphone, giúp bạn nhắn tin nhanh hơn mà không cần cài thêm phần mềm khác.
- Liên hệ bằng số điện thoại Trung Quốc nếu nhà cung cấp hàng công khai số điện thoại để hỗ trợ trực tiếp, phù hợp với trường hợp cần phản hồi gấp.
Các phương thức liên hệ với người bán trên sàn Taobao phổ biến
Hướng dẫn cách chat với shop trên Taobao chi tiết
Nếu bạn muốn trao đổi chi tiết và bảo mật thông tin với nhà cung cấp Taobao qua một phần mềm chat chuyên biệt thì dưới đây là hướng dẫn chi tiết 2 cách chat với shop trên Taobao qua Aliwangwang và Wechat mà bạn có thể tham khảo:
Cách chat với chủ shop Taobao qua ứng dụng Aliwangwang
Bước 1: Cài đặt phần mềm Aliwangwang về máy tính bằng cách truy cập vào đường link https://pages.tmall.com/wow/qnww/act/index, nhấn nút “下载最新版本” và chọn phiên bản tải cho máy Window/macOS phù hợp.
Tải ứng dụng chat Aliwangwang về máy tính
Bước 2: Mở tệp Aliwangwang vừa tải về máy để hiển thị hộp thoại màu xanh nhỏ của nền tảng. Lúc này, bạn tick vào dòng chữ “同意…” và nhấn nút “立即安装” để hoàn tất quá trình cài đặt.
Cài đặt phần mềm Aliwangwang để chat với shop Taobao trên máy tính
Bước 3: Dùng tài khoản mua hàng Taobao hiện có để đăng nhập Aliwangwang theo phương thức nhập tên user và mật khẩu rồi nhấn nút “登录”.
Đăng nhập Aliwangwang bằng tài khoản Taobao
Bước 4: Truy cập website Taobao.com trên trình duyệt web máy tính và đăng nhập tài khoản người dùng như thông thường.
Đăng nhập tài khoản trên website Taobao.com
Bước 5: Tìm kiếm và nhấn chọn vào mặt hàng cần mua để hiển thị trang thông tin sản phẩm chi tiết. Tại đây, bạn nhấn vào nút có dòng chữ “客服” để mở khung chat với người bán trên phần mềm Aliwangwang.
Chọn sản phẩm phù hợp và mở khung chat với shop Taobao trên Aliwangwang
Bước 6: Nhập tin nhắn hoặc gửi hình ảnh, tài liệu để chat với shop trên Taobao và thương lượng về đơn hàng.
Nhắn tin với người bán trên Taobao qua phần mềm Aliwangwang
Cách nhắn tin với shop trên Taobao bằng WeChat
Bước 1: Tải ứng dụng Wechat về điện thoại trên kho Appstore (thiết bị iOS) hoặc Cửa hàng Google Play (thiết bị Android).
Bước 2: Đăng nhập/đăng ký tài khoản Wechat người dùng bằng số điện thoại và mã OTP, Email, tài khoản Facebook hoặc Apple ID cá nhân.
Bước 3: Trên trang chủ app Wechat, bạn nhấn vào dấu cộng nằm ở góc trái trên cùng giao diện, nhập số ID Wechat của chủ shop Taobao và nhấn “Add Contacts” để thêm liên hệ, đồng thời gửi lời mời kết bạn.
Bước 4: Mở khung chat với người bán trên Taobao trong danh sách bạn bè Wechat cá nhân. Lúc này, bạn có thể bắt đầu gửi tin nhắn hoặc tài liệu cần thiết để trao đổi với chủ shop.
Hướng dẫn cách chat với shop Taobao đơn giản qua app Wechat
100+ mẫu câu chat với shop Trung Quốc trên Taobao thông dụng
Bên cạnh việc lựa chọn phương thức liên lạc với shop Trung Quốc trên Taobao phù hợp, việc trang bị những câu giao tiếp tiếng Trung thông dụng để trao đổi khi mua hàng cũng vô cùng cần thiết. Điều này sẽ giúp bạn tạo được thiện cảm với nhà cung cấp khi giao tiếp bằng chính ngôn ngữ của họ cũng như diễn đạt rõ nhu cầu, hỏi đúng thông tin sản phẩm và thương lượng giá tốt hơn. Dưới đây là 100+ mẫu câu chat với shop trên Taobao thông dụng mà bạn có thể áp dụng:
Mẫu câu chat với shop Taobao phổ biến
Tổng hợp một số mẫu câu giao tiếp chào hỏi và trao đổi về thông tin hàng hóa tiếng Trung được sử dụng phổ biến:
Các mẫu câu chat với shop trên Taobao chào hỏi bằng tiếng Trung thông dụng
| STT | Tiếng Trung | Pinyin | Tiếng Việt |
| 1 | 你好，老板！ | Nǐ hǎo, lǎobǎn! | Chào shop! |
| 2 | 老板，在吗？ | Lǎobǎn, zài ma? | Shop ơi, có đó không? |
| 3 | 你好，我想咨询一下。 | Nǐ hǎo, wǒ xiǎng zīxún yíxià. | Mình muốn hỏi chút. |
| 4 | 可以说一下这个商品吗？ | Kěyǐ shuō yíxià zhège shāngpǐn ma? | Shop tư vấn sản phẩm này giúp mình được không? |
| 5 | 这个有现货吗？ | Zhège yǒu xiànhuò ma? | Cái này có hàng sẵn không? |
| 6 | 现在有库存吗？ | Xiànzài yǒu kùcún ma? | Còn hàng không? |
| 7 | 有哪些颜色？ | Yǒu nǎxiē yánsè? | Có những màu nào? |
| 8 | 有大码/小码吗？ | Yǒu dà mǎ/xiǎo mǎ ma? | Có size lớn/nhỏ không? |
| 9 | 实物和图片一样吗？ | Shíwù hé túpiàn yíyàng ma? | Hàng thật có giống hình không? |
| 10 | 能发几张实拍图吗？ | Néng fā jǐ zhāng shípāi tú ma? | Shop gửi vài ảnh thật được không? |
| 11 | 质量怎么样？ | Zhìliàng zěnmeyàng? | Chất lượng thế nào? |
| 12 | 有视频吗？ | Yǒu shìpín ma? | Có video không? |
| 13 | 尺寸是多少？ | Chǐcùn shì duōshǎo? | Kích thước bao nhiêu? |
| 14 | 材质是什么？ | Cáizhì shì shénme? | Chất liệu gì? |
| 15 | 运费是多少？ | Yùnfèi shì duōshǎo? | Phí ship nội địa bao nhiêu? |
| 16 | 发什么快递？ | Fā shénme kuàidì? | Shop gửi hãng vận chuyển nào? |
| 17 | 包邮吗？ | Bāoyóu ma? | Có freeship không? |
Mẫu câu thương lượng giá khi chat với nhà cung cấp Taobao
Một số mẫu câu chat tiếng Trung với chủ shop trên Taobao chuyên về chủ đề thương lượng, trả giá thông dụng:
| STT | Tiếng Trung | Pinyin | Tiếng Việt |
| 1 | 可以给我批发价吗？ | Kěyǐ gěi wǒ pīfājià ma? | Shop để giá sỉ được không? |
| 2 | 批发要多少件？ | Pīfā yào duōshǎo jiàn? | Lấy sỉ cần bao nhiêu cái? |
| 3 | 批发价是多少？ | Pīfājià shì duōshǎo? | Giá sỉ là bao nhiêu? |
| 4 | 有梯度价格吗？ | Yǒu tī dù jiàgé ma? | Có bảng giá theo số lượng không? |
| 5 | 可以便宜一点吗？ | Kěyǐ piányí yìdiǎn ma? | Shop bớt chút được không? |
| 6 | 我买多，能再优惠吗？ | Wǒ mǎi duō, néng zài yōuhuì ma? | Mình mua nhiều, giảm thêm được không? |
| 7 | 最低多少钱？ | Zuìdī duōshǎo qián? | Giá thấp nhất bao nhiêu? |
| 8 | 最小起订量是多少？ | Zuìxiǎo qǐdìng liàng shì duōshǎo? | MOQ bao nhiêu? |
| 9 | 一次能发多少件？ | Yícì néng fā duōshǎo jiàn? | Một lần gửi tối đa bao nhiêu? |
| 10 | 库存够吗？大单可以吗？ | Kùcún gòu ma? Dàdān kěyǐ ma? | Kho đủ không? Đơn lớn được không? |
| 11 | 大货多久能发？ | Dàhuò duōjiǔ néng fā? | Đơn lớn bao lâu gửi? |
| 12 | 运费可以优惠吗？ | Yùnfèi kěyǐ yōuhuì ma? | Phí ship giảm được không? |
Xem thêm: Cách trả giá trên Taobao, 1688 và Tmall hiệu quả nhất.
Mẫu câu khi hỏi hỗ trợ, thắc mắc hoặc khiếu nại trên Taobao
Tổng hợp các mẫu câu giao tiếp tiếng Trung trong trường hợp cần gửi yêu cầu khiếu nại Taobao khi đơn hàng gặp sự cố:
Các mẫu câu khiếu nại bằng tiếng Trung với shop trên Taobao thường dùng
| STT | Tiếng Trung | Pinyin | Tiếng Việt |
| 1 | 我的包裹到哪了？ | Wǒ de bāoguǒ dào nǎ le? | Kiện hàng của mình đến đâu rồi? |
| 2 | 为什么还没发货？ | Wèishéme hái méi fāhuò? | Sao shop chưa gửi hàng? |
| 3 | 能快点发吗？ | Néng kuài diǎn fā ma? | Shop gửi nhanh được không? |
| 4 | 收到的商品有问题。 | Shōudào de shāngpǐn yǒu wèntí. | Hàng nhận có vấn đề. |
| 5 | 这个地方坏了。 | Zhège dìfāng huài le. | Chỗ này bị hỏng. |
| 6 | 跟图片不一样。 | Gēn túpiàn bù yíyàng. | Không giống hình. |
| 7 | 少发了。 | Shǎo fā le. | Shop gửi thiếu hàng. |
| 8 | 可以换吗？ | Kěyǐ huàn ma? | Có đổi được không? |
| 9 | 可以退吗？ | Kěyǐ tuì ma? | Có trả hàng được không? |
| 10 | 这个能退款吗？ | Zhège néng tuìkuǎn ma? | Cái này có hoàn tiền được không? |
| 11 | 要怎么处理？ | Yào zěnme chǔlǐ? | Shop xử lý thế nào? |
| 12 | 请给我售后。 | Qǐng gěi wǒ shòuhòu. | Nhờ shop hỗ trợ bảo hành. |
| 13 | 谢谢老板。 | Xièxiè lǎobǎn. | Cảm ơn shop. |
| 14 | 麻烦了。 | Máfan le. | Làm phiền shop rồi. |
| 15 | 辛苦了。 | Xīnkǔ le. | Cảm ơn shop đã hỗ trợ. |
Tham khảo: Tổng hợp 101+ từ vựng mua hàng Taobao sử dụng phổ biến.
Nhập hộ hàng Taobao trọn gói giá tốt qua Yến China Logistics
Mặc dù nền tảng Taobao liên tục cập nhật những tính năng tiện ích và cải thiện chính sách mua hàng có lợi cho người dùng quốc tế, nhưng rào cản về ngôn ngữ, thanh toán hay vận chuyển khó khăn vẫn là những trở ngại lớn đối với nhiều người dùng Việt. Nếu bạn đang cần nhập hàng Trung Quốc tận gốc từ Taobao về Việt Nam và gặp nhiều khó khăn khi tự đặt hàng, thương lượng với chủ shop thì sử dụng dịch vụ order hộ hàng nội địa Trung trọn gói của Yến China là một giải pháp tối ưu.
Mua hàng Taobao dễ dàng, không lo rào cản ngôn ngữ cùng dịch vụ mua hộ trọn gói của Yến China
Với hơn 10 năm kinh nghiệm chuyên nhập hàng Trung Quốc chính ngạch và vận chuyển hàng Trung Việt, Yến China tự tin mang đến cho khách hàng giải pháp mua hàng Taobao hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Chúng tôi đảm bảo hỗ trợ quý khách tất tần tật từ A – Z trong suốt quá trình nhập hàng Trung Quốc từ Taobao:
- Tìm kiếm nguồn nhập hàng Taobao giá rẻ, uy tín và phù hợp với yêu cầu.
- Chat với shop trên Taobao, trao đổi chi tiết về hàng hóa và thương lượng giá mua hàng ưu đãi.
- Nhanh chóng đặt hàng và thanh toán hộ nhân dân tệ đơn mua hàng Taobao bằng tài khoản công ty với tỷ giá chuyển đổi NDT tốt nhất.
- Tiếp nhận đơn hàng ship nội địa Trung đến kho hàng chính chủ của Yến China tại Trung Quốc và kiểm tra hàng hóa cẩn thận.
- Hoàn tất các thủ tục nhập khẩu hàng từ Trung Quốc vào Việt Nam theo đúng quy định Nhà nước.
- Vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam theo đúng tiến độ, chỉ mất từ 3 – 5 ngày.
- Liên tục cập nhật trạng thái vận chuyển hàng Taobao mới nhất trên website/app quản lý đơn thông minh của Yến China để khách hàng dễ dàng nắm bắt tình hình.
- Công khai minh bạch chi phí dịch vụ và đảm bảo tính cạnh tranh với phí mua hộ chỉ từ 1%, phí thanh toán hộ Taobao 0% và phí ship hàng Trung – Việt chỉ từ 8.000 đồng/kg.
LIÊN HỆ NGAY đến Yến China để được hỗ trợ tìm nguồn hàng uy tín, đàm phán, đặt hàng, thanh toán và ship hộ hàng Taobao về Việt Nam nhanh chóng, an toàn với chi phí tiết kiệm nhất.
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, việc liên hệ và chat với shop trên Taobao đã trở nên đơn giản hơn với người dùng Việt thông qua nhiều phương thức khác nhau. Hy vọng qua hướng dẫn chi tiết cách liên hệ với người bán trên sàn Taobao qua hai ứng dụng nhắn tin Wechat và Aliwangwang phổ biến trên đây sẽ giúp bạn trao đổi với người bán hiệu quả và mua hàng thuận lợi hơn. Nếu bạn đang gặp phải bất kỳ khó khăn nào khi tự đặt hàng Taobao, đừng ngần ngại gọi ngay đến Yến China để được tư vấn miễn phí giải pháp mua hàng Taobao dễ dàng, hiệu quả trọn gói.
Tin tức mới nhất
Cài đặt công cụ đặt hàng
Tải ứng dụng Yến China
